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FAQ
 
ex)배송기간, 교환, 로그인
 
  주문/결제 무이자 할부는 어떻게 되나요?
   
세기P&C(주)에서 자체 진행하는 무이자 할부 서비스는 없습니다.
고객님의 개인카드 무이자 혜택안내를 검색해 보시기 바랍니다.

  결제대금을 과입금한 경우는 어떻게 처리하죠?
   
고객센터로 반드시 전화주셔야 하며 과입금액 부분은 당일처리가 불가능하며 익일처리해 드립니다.

  주문자와 입금자명이 다릅니다.
   
주문시에 입금자명을 넣는 공간이 있습니다.
입금자와 주문자가 다른 경우 반드시 입력해주셔야 하며 미입력시 배송이 불가능하오니 반드시 입력해 주시기 바랍니다.

  선물할 상품인데, 포장되어 배송 받을 수 있나요?
   
현재 포장서비스는 제공되지 않고 있습니다.
상품 수령 후 직접 포장을 준비해 주시기 바랍니다.

  배송기간은 얼마나 걸리나요?
   
최대한 빠른배송이 되도록 노력하고 있으며, 일반배송은 상품 출고 후 2-5일 정도 소요됩니다.
간혹 업체의 사정으로 제작 및 입고 등이 지연되는 경우에는 미리 연락을 드리도록 하겠습니다.

  주문취소요청 한경우 취소여부는 어디서 확인할수 있나요?
   
로그인후 [마이페이지]-[나만의 쇼핑관리]-[주문내역]에서 확인가능합니다.
결제수단에 따라 무통장인경우는 익일 내로 환불 처리되며 신용카드인 경우에는 5~7일정도 소요됩니다.

  입금후 주문취소하면 바로 환불받을수 있나요?
   
실시간으로 처리를 해드리지 못하므로 취소요청후 익일내로 환불처리 됩니다.

  상품을 반품했는데 언제 환불받을수 있나요?
   
환불은 반품한 상품이 저희 세기P&C자재부에 입고 확인 후에 처리해 드리고 있습니다.
결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다.
신용카드: 취소완료 후 5~7일정도 (토,일,공휴일제외)
무통장결제: 반품확인 완료된 후 다음날 (토,일,공휴일제외)
이점 참고하시어 이용 바랍니다.

  사이트이용/장애는 어디에 문의 해야 하죠
   
웹사이트 이용시 사용장애가 발생하시면 세기P&C 전산실로 전화부탁드립니다.
전산실:02-3668-3170